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职场争霸之教你该如何正确提问客户

发布时间:2017-08-05 17:26:20

最近,总有人在阿里生意经问我各种问题,比如网络推广、淘宝引流等,很多人问个问题写十来个字或几十个字,想表达什么我都看不懂,这样子我就是神仙也回答不了啊。有的问题我会回复一两句,有的我连回答都不回答,为什么?
       绝大不部分人连问题都不会问,一般人为什么会普通?遇到问题想都不想就去问别人,即便是想也是随便想想,感觉想不出来开始到处问。别人给他回答后,当时他觉得挺好,过后又会生出无数的问题,结果又陷入了问题之中,这样哪里会有执行?哪里可能进步?
       那么,正常的问问题流程是怎么样的?
       首先自己认真仔细调查分析这个问题,写出自己的方案,再写出自己的困惑及遇到的难题。这时再去问别人,这样问就会非常有针对性。由于自己提前思考过,对方回答时很轻松就能对接上。
       如果没做这些准备,即便是对方回答的再好,你也是听天书。过去有读者,我朋友是编辑,都提前两天通知他准备交流的问题了,结果沟通时间到了,别说准备问题,那个人根本都不记得这回事了。
       就这一个动作,我朋友就知道他过去干事肯定是糟糕混乱,当下就是手忙脚乱,还谈什么未来?这么干哪里还有什么未来?未来是当下的延续,现在都做不好,哪里有什么未来?
       米卢说过一句话:态度决定一切。你有用心做事的态度吗?有些人问我技术问题,我基本不回答,不是我任性,而是我根本对技术不感兴趣,技术再NB,也就是一个技术工。
       当一个人上升到一定的层面后,技术就显得不再重要了。只要掌握了规律,想学个技术啥的,那还不是小case。
       无论学什么,方法很简单,就是少看、多干、狠狠干,这么执行啥都懂了,啥也都会了,结果也就自然有了。有时懂得多并不是什么好事,傻乎乎的操作一个方法,比看似精明的变来变去要给力很多。
        2015年,我开始接触互联网,之前我对互联网推广一窍不通,算是一个纯小白,但自从我开始干之后,我就天天干,学一点实践一点,在学微博的那个月,其他我什么都不学,从早到晚,就只学跟微博有关的内容。不到一个月的时间,我就看完了杜子健、李开复、蔡文胜等关于微博的视频和书籍,结果不到一个月,我对微博的了解已经深入到本质了。
       学习和做推广都一样,专注一个领域、一个细分市场、一个流量方法。把所有力量聚都焦到一个尖锐的点上,然后集中全部力量去突破,这样的话,往往会迸发出惊人的力量,取得惊人的效果。
       只要精通一个即可,根据目标客户购买路径和决策习惯,给自己一个定位,专业的去做,然后把这个方法研究透,用专业的态度、专业的方法、专业的工具去做,当别人都业余时,你只要稍微一专业,就能显示出巨大的优势。
        回过头来,凡是做的好的都很聚焦,凡是什么都想做的,结果什么都做不好。很多人都是说的时候天下无敌,干的时候有心无力。为什么?说起来容易做起来难。核心还是在于不聚焦不专注,布鲁斯李曾说过:“我不怕对手的招数千变万化,只怕他把一个招数练到炉火纯青的地步。”