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客户问价,电话联系过,但是不愿见面,如何做人情?

发布时间:2017-08-18 13:48:08

问题一:

大家好,请问下你,电话中遇到客户问价怎么办,是报个大概价格吗?怎么才能争取约拜访?

 

高手回答:

反问客户采购量嘛,什么采购量对应的价格不同,我建议电话里不要报价,看不见对方表情,没有主动权。

 

你就说,我们还是面谈,了解您的需求再报价,对咱们都有好处,其实,你可以给客户打哈哈的,哇,我要是一报价,万一您说贵了,或许都不给我解释机会,其实我们价格在同行中是很有竞争力的,服务过的客户有……他们对我们的服务评价是……看,话术转变了,不谈价格了,开始谈我们的优势了……

 

好好看看这些话术吧,说过了, 你每天有锤炼自己的话术吗?这个专题拿出来做了吗?做销售,别偷懒,一定是每个步骤,都做到极致。

 


 

问题二:客户电话联系过,但是不愿见面,如何做人情?

 

我有一个客户,之前电话、QQ联系过,他嫌我们价格没有优势,没有动力换。我也想到要搞好客情关系,送礼物,做增值服务。但现在问题是:他不愿意见我,见不到面,我对客户市调就做不了,市调做不了我接下来就不好做销售动作了。这个问题是我一直在困扰的该怎么办?

 

高手回答:

先从祝福短信入手,还可以从增值报告入手,他们也有客户吧,也需要同行信息吧……想办法先为客户做点什么。这类客户急不得,放长线钓大鱼!

 

还有一个办法,如果客户不愿意见你,你直接淘宝买当季有特点的水果(100元之内),告诉他,朋友开店捧场,有一次就有二次,送两三次,客户不见都不好意思了,嗯,这下可以见面了吧?下一步就是继续维护好人情,做好增值服务,打动客户开单了。

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